クロスセルとは?クロスセルの例やアップセルとの違いについて

 

クロスセルとは、既存顧客に対して購入歴のある商品とは別の関連商品や補助商品の追加購入を促す販売手法のことです。

新規顧客を一から開拓するより、ブランドについての認知度が高く、一定の信頼を寄せる既存客の方が、訴求効果が高く、客単価を上げることで、確実な収益増が期待できます。

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